POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Votre CV est un document intime. Cette politique dit exactement quelles données nous traitons, pourquoi, à qui elles sont transmises, combien de temps nous les gardons et comment vous en reprenez le contrôle.
Notre engagement
KamJob traite les données de personnes qui cherchent du travail. Ces données — un curriculum vitæ, une lettre de motivation, un parcours, parfois une situation de famille — sont sensibles par leurs conséquences : elles disent où l'on en est de sa vie professionnelle. Nous les traitons en conséquence.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données. Votre CV n'est jamais versé dans une base publique, ni communiqué à un employeur que vous n'avez pas choisi, ni utilisé à des fins publicitaires par un tiers.
La présente politique s'applique au site vitrine kamjob.com, à l'application destinée aux candidats et au portail employeur. Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente dont elle fait partie intégrante.
Responsable du traitement et point de contact
- Responsable du traitement
- KamJob — [à compléter] (dénomination sociale complète), siège social : [à compléter], Cameroun
- RCCM / NIU
- [à compléter]
- Point de contact « données personnelles »
- privacy@kamjob.com
- Courrier postal
- [à compléter], Cameroun — mention « Protection des données »
Lorsque vous transmettez une candidature, l'Employeur destinataire devient à son tour responsable du traitement, de manière autonome, pour les données qu'il reçoit et l'usage qu'il en fait.
Cadre juridique applicable
Le traitement de vos données s'inscrit dans le cadre juridique camerounais, notamment :
- la loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun, qui impose la confidentialité et la protection des données traitées par voie électronique et sanctionne les atteintes aux systèmes d'information ;
- la loi n° 2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques, modifiée par la loi n° 2015/006 du 20 avril 2015, notamment quant au secret des communications et à la conservation des données techniques ;
- la loi n° 2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique, quant à l'information du client et à la loyauté du service ;
- le Code pénal (loi n° 2016/007 du 12 juillet 2016), qui réprime la violation de correspondance, l'atteinte à la vie privée et la divulgation d'informations confidentielles ;
- la loi n° 2011/012 du 6 mai 2011 portant protection du consommateur, quant à votre droit d'être informé de manière claire et loyale.
Dans l'attente de l'entrée en vigueur d'une loi camerounaise spécifiquement consacrée à la protection des données à caractère personnel, KamJob applique volontairement les principes de la Convention de l'Union africaine sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel adoptée à Malabo le 27 juin 2014 : licéité, finalité déterminée, minimisation, exactitude, limitation de la conservation, sécurité, transparence et droits des personnes concernées. Ces principes ne sont pas de simples déclarations : ils sont opposables à KamJob au titre du présent engagement contractuel.
L'Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC) est l'autorité de régulation compétente en matière de sécurité des systèmes d'information au Cameroun.
Données que nous traitons
- Données d'identité et de contact
- nom, prénoms, date de naissance le cas échéant, adresse électronique, numéro de téléphone, ville et pays de résidence.
- Données professionnelles
- curriculum vitæ et lettre de motivation, diplômes et niveau d'études, expériences, compétences, langues, domaine d'activité et prétentions éventuelles. Ces documents peuvent contenir des informations que vous y avez vous-même insérées ; nous vous invitons à n'y faire figurer que ce qui est utile à votre candidature.
- Données de compte
- identifiant, empreinte chiffrée du mot de passe (jamais le mot de passe en clair), préférences, langue d'affichage, historique des consentements.
- Données de candidature
- offres consultées, swipes, candidatures envoyées, dates et statuts, accusés de transmission.
- Données techniques
- adresse IP, type de terminal et de navigateur, système d'exploitation, journaux de connexion et d'erreur, identifiant de notification. Elles servent la sécurité, le diagnostic et la lutte contre la fraude.
- Données de paiement
- numéro Mobile Money utilisé, référence de la transaction, montant, date et statut. Nous ne collectons ni ne conservons aucun code secret ou code PIN.
- Données produites par les traitements IA
- scores de compatibilité, points forts et lacunes identifiés, versions de documents adaptées. Elles dérivent de vos documents et suivent leur sort.
- Échanges avec le support
- messages, pièces jointes et historique des demandes.
Nous ne recherchons pas et ne demandons pas de données sensibles au sens des principes rappelés ci-dessus (santé, appartenance syndicale, opinions politiques, convictions religieuses, orientation sexuelle, appartenance ethnique). Si votre CV en contient malgré tout, elles sont traitées comme le reste du document et transmises telles quelles aux Employeurs que vous choisissez : nous vous recommandons vivement de les en retirer.
Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique | Données concernées |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier | Exécution du contrat (les présentes Conditions) | Identité, contact, données de compte |
| Vous présenter des offres pertinentes et transmettre vos candidatures aux employeurs que vous choisissez | Exécution du contrat et instruction expresse donnée par votre swipe | Profil, CV et lettre, données de candidature |
| Fournir les fonctionnalités d'IA (score de compatibilité, adaptation des documents, bilan automatisé) | Exécution du Pass souscrit et votre consentement à l'activation de la fonctionnalité | CV, lettre, contenu de l'offre analysée |
| Encaisser un Pass, établir les justificatifs et tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale (droit comptable OHADA, obligations fiscales) | Données de paiement, identité |
| Assurer la sécurité du service, prévenir et détecter la fraude, les faux comptes et les offres frauduleuses | Intérêt légitime de KamJob et de ses utilisateurs, ainsi que nos obligations en matière de cybersécurité | Données techniques, journaux, données de compte |
| Vous notifier les événements utiles (candidature envoyée, expiration d'un Pass, réponse du support) | Exécution du contrat | Contact, identifiant de notification |
| Vous adresser des informations sur les nouveautés du service | Votre consentement, retirable à tout moment | Adresse électronique, préférences |
| Répondre à une réquisition légale et défendre nos droits en justice | Obligation légale et intérêt légitime | Données strictement nécessaires |
Nous ne réutilisons pas vos données pour une finalité nouvelle incompatible avec celles ci-dessus sans vous en informer et, lorsque la base juridique l'exige, sans recueillir votre consentement.
À qui vos données sont transmises
Les Employeurs que vous choisissez. Un swipe vers la droite déclenche l'envoi de votre CV, de votre lettre et des informations de profil nécessaires à l'adresse de recrutement indiquée dans l'offre. Cet envoi résulte de votre seule décision.
Un courrier électronique délivré ne peut être rappelé : une candidature transmise ne peut plus être retirée par KamJob. Supprimer votre compte n'efface pas les documents déjà reçus par un Employeur. Adressez-vous alors directement à lui, en invoquant le caractère limité de la finalité pour laquelle il les a reçus.
Nos prestataires techniques (sous-traitants), qui agissent sur nos seules instructions, pour les catégories de services suivantes :
- hébergement et sauvegarde de la Plateforme et des documents ;
- acheminement des courriers électroniques (candidatures, notifications, confirmations) ;
- encaissement par Mobile Money, par l'intermédiaire des opérateurs de monnaie électronique et de leurs partenaires agréés ;
- traitements d'IA nécessaires à l'analyse de compatibilité et à l'adaptation des documents ;
- envoi de notifications, supervision technique et assistance aux utilisateurs.
Chaque prestataire est retenu au regard de son niveau de sécurité et lié par des engagements écrits de confidentialité, de sécurité, d'utilisation limitée aux instructions reçues et de restitution ou de suppression des données en fin de contrat. Nous ne leur confions que les données nécessaires à leur mission.
Les autorités judiciaires ou administratives, uniquement sur le fondement d'une réquisition ou d'une décision régulière. Nous en vérifions la validité, nous limitons la communication aux données strictement visées et nous vous en informons lorsque la loi ne nous l'interdit pas. Certaines données techniques de connexion sont conservées au titre des obligations résultant de la législation sur les communications électroniques et la cybercriminalité.
En cas de réorganisation, de fusion ou de cession d'activité, les données peuvent être transférées au cessionnaire, à charge pour lui de reprendre les présents engagements ; vous en serez informé et pourrez clôturer votre compte.
Traitements assistés par intelligence artificielle
Lorsque vous activez une fonctionnalité d'IA, le contenu de votre CV, de votre lettre et de l'offre analysée est transmis à un prestataire de traitement afin de produire un score de compatibilité et, le cas échéant, une version adaptée de vos documents.
- Ces traitements ne s'exécutent qu'à votre initiative : le service reste utilisable sans eux, la candidature gratuite n'en dépendant pas.
- Les scores et commentaires produits sont indicatifs. Ils ne constituent ni une évaluation professionnelle, ni une décision : aucune candidature n'est écartée automatiquement par KamJob sur ce fondement, et aucun traitement entièrement automatisé ne produit à votre égard d'effet juridique.
- KamJob s'engage à ne retenir que des prestataires souscrivant à ne traiter vos documents que pour l'exécution de la demande et à ne pas les utiliser pour l'entraînement de leurs modèles.
- Les documents produits par l'IA vous appartiennent ; vous restez responsable de leur exactitude avant envoi et vous devez les relire.
Durées de conservation
| Données | Durée | Fondement |
|---|---|---|
| Compte, profil, CV et lettre | Toute la durée de vie du compte | Exécution du contrat |
| Après clôture du compte | 30 jours (délai de récupération), puis suppression ou anonymisation | Réversibilité d'une clôture accidentelle |
| Historique des candidatures | Durée du compte, puis 12 mois | Preuve des envois effectués et suivi des réclamations |
| Justificatifs de paiement et pièces comptables | 10 ans | Droit comptable OHADA et obligations fiscales |
| Journaux de connexion et de sécurité | 12 mois | Sécurité, preuve et obligations en matière de communications électroniques |
| Échanges avec le support | 3 ans à compter du dernier échange | Suivi des réclamations et prescription |
| Preuves de consentement et de retrait | 3 ans à compter du retrait | Capacité à démontrer le respect de vos choix |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les données déjà reçues par un Employeur sont conservées sous sa seule responsabilité et selon sa propre politique.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques, notamment :
- chiffrement des échanges en transit (TLS) et chiffrement des documents stockés ;
- mots de passe conservés uniquement sous forme d'empreintes calculées par une fonction de dérivation robuste ;
- accès interne restreint au besoin d'en connaître, nominatif et journalisé, avec authentification renforcée pour les accès d'administration ;
- cloisonnement des environnements, sauvegardes régulières et procédures de restauration testées ;
- revue de sécurité des prestataires et correction diligente des vulnérabilités identifiées ;
- sensibilisation des personnes intervenant sur les données et engagements de confidentialité.
En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous notifions l'incident à l'ANTIC et informons les personnes concernées dans les meilleurs délais, et au plus tard soixante-douze (72) heures après en avoir pris connaissance, en indiquant la nature de l'incident, ses conséquences probables et les mesures prises.
Aucun système n'est infaillible. Votre vigilance fait partie du dispositif : choisissez un mot de passe unique, ne le communiquez à personne, méfiez-vous des messages qui vous demandent vos identifiants et déconnectez-vous des terminaux partagés.
Vos droits et comment les exercer
Vous disposez, au titre du cadre juridique rappelé ci-dessus et des engagements contractuels de KamJob, des droits suivants :
- Accès
- savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie.
- Rectification
- corriger une information inexacte ou incomplète.
- Suppression
- faire effacer vos données et clôturer votre compte, sous réserve des conservations légalement obligatoires.
- Opposition
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à toute prospection.
- Retrait du consentement
- revenir à tout moment sur un consentement donné, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
- Portabilité
- récupérer vos documents et données de profil dans un format lisible et couramment utilisé.
- Limitation
- demander le gel d'un traitement le temps d'examiner une contestation.
Ces droits s'exercent directement depuis votre compte pour la plupart des données, ou par demande adressée à privacy@kamjob.com. Nous pouvons vous demander un élément justifiant de votre identité, à seule fin d'éviter de communiquer vos données à un tiers. Nous répondons gratuitement dans un délai de trente (30) jours, prorogeable une fois pour les demandes complexes, la prorogation étant motivée. Les demandes manifestement abusives ou répétitives peuvent être refusées de manière motivée.
Deux limites doivent être connues : certaines données doivent être conservées malgré votre demande (pièces comptables, journaux de sécurité, éléments nécessaires à la défense de nos droits), et les candidatures déjà transmises à un Employeur ne peuvent être retirées de sa messagerie par KamJob.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'ANTIC ou la juridiction camerounaise compétente. Nous vous invitons à nous écrire d'abord : la plupart des demandes se règlent en quelques jours.
Transferts hors du Cameroun
Certains de nos prestataires (hébergement, messagerie, traitements d'IA) peuvent être établis ou disposer d'infrastructures hors du Cameroun. Vos données peuvent donc être hébergées ou traitées à l'étranger.
Dans cette hypothèse, nous encadrons le transfert par des stipulations contractuelles imposant la confidentialité, la sécurité, l'utilisation limitée à nos instructions et la suppression en fin de contrat, nous privilégions les prestataires offrant un niveau de protection reconnu, et nous limitons les données transférées au strict nécessaire. Un Employeur destinataire d'une candidature peut également être établi hors du Cameroun : votre swipe vaut alors décision de lui transmettre votre dossier.
Mineurs
La Plateforme n'est pas destinée aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum d'admission à l'emploi fixé par le Code du travail camerounais. Le mineur qui s'inscrit doit avoir l'autorisation de son représentant légal, laquelle est requise en toute hypothèse pour souscrire un Pass payant.
Si vous constatez qu'un enfant s'est inscrit sans cette autorisation, écrivez-nous à privacy@kamjob.com : le compte sera fermé et les données supprimées sans délai.
Modifications de la présente politique
La présente politique peut évoluer avec le service ou la réglementation. La version applicable est celle publiée ici, identifiée par sa date de mise à jour et son numéro de version.
Toute modification substantielle — notamment une nouvelle catégorie de destinataires, une finalité nouvelle ou un allongement des durées de conservation — vous est notifiée au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur, et votre consentement est recueilli lorsqu'il est requis.
Nous écrire
- Données personnelles et exercice des droits
- privacy@kamjob.com
- Questions juridiques et réclamations
- legal@kamjob.com
- Assistance et signalement d'un abus
- support@kamjob.com
Nous nous engageons à répondre dans un langage clair, sans jargon inutile, et à motiver un refus lorsqu'il y a lieu.
La présente politique est rédigée en français, version de référence. La traduction anglaise est fournie pour la commodité de l'Utilisateur.
Conditions générales